SalesForce

Description

Salesforce est une solution de gestion de la relation client (ou CRM) basée sur le Cloud, qui offre à tous les départements de votre entreprise – y compris le marketing, les ventes, le service client, et l’e-commerce – une vue unifiée de vos clients sur une plateforme intégrée.

SalesForce CRM n°1 Saas et unifié

Site internet : salesforce.com

 

Principales fonctionnalités

Les principales fonctionnalités sont :

  • Envoi de messages ciblés et personnalisés
  • Marketing Automation
  • Connecteur multisource
  • Historisation de toutes les interactions avec les clients
  • Unification de l’assistance par e-mail, par téléphone, sur les réseaux sociaux et par messagerie instantanée

Les plus de la solution

Les points forts de SalesForce sont :

  • Une vue partagée de chaque client pour l’ensemble de l’entreprise
  • la personnalisation de l’expérience client grâce à l’intelligence artificielle

Vidéo de Présentation (Editeur)